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神经外科邵君飞:科主任的责任感和紧迫感是保障医疗质量安全的关键
2009年02月12日       点击数:     
      医疗质量是人民群众祛病复康的生命之光,是医务人员救死扶伤的生命方舟,是科室不断前行的生命动力;神经外科是医院的高危科室,手术风险大,疑难危重病人多,病情变化快,作为科主任,深感责任重大,必须绷紧医疗质量与安全这根弦。
      工作中,科主任的责任感和紧迫感是保障医疗质量安全的关键,必须抓住科内高危手术病人、疑难危重病人不放,不仅要保证病人从手术台上顺利下来,还要高度关注术后变化,直到病人彻底康复,痊愈出院。科主任面对病情严重、变化快和情况紧急的患者,不仅要具有迅速了解病因、分析病情,利用精湛的技术做出准确判断的业务能力。同时,还应具备站在病人及家属的角度,换位思考,使病人和家属在被动接受治疗的情况下变为主动配合治疗的能力。医学的每一次进步都伴随着医疗纠纷的风险,科主任不要惧怕医疗纠纷,一旦出现纠纷时,要勇于面对,采取积极的态度化解医患矛盾。同时结合本科的实际,举一反三,对医护人员进行医疗质量意识教育、医疗安全教育,提高对医疗质量、医疗安全重要性的认识。科主任仅仅具有医术还是远远不够的,必须有高尚的医德和高度的责任感,以病人为中心,给患者提供最科学的治疗方案,严肃处理科内医务人员因个人的私心和利益的驱动,给患者带来不必要的身心痛苦。
      科主任必须清醒认识到:年轻医生的培养是一个非常重要的问题,关系到医院的人才梯队建设,关系到医院的可持续发展。科主任要培养他们的责任心及上进心,上级医生要给他们做出表率,让他们从内心敬佩和信服,同时还要对他们严格要求,多指教、多批评。医疗技术是医疗质量的基础,只有科室医务人员基本功扎实,技术高超,才能有提高医疗质量的基础。
      在制度的落实上,科主任要抓重点方面和关键环节,对疑难疾病要及时组织会诊,尽早明确诊断,实施有效治疗。在节假日、夜间、交接班之际要合理安排人员,保证医疗业务正常开展,严格交接班制度,以应对突发事件,避免出现脱空断档。病历质量是医疗质量的直接反映,要强化举证责任意识,充分认识到医护人员书写的门诊、急诊、住院病历以及各种检查报告单,既是临床诊疗的基本依据,更是重要的法律证据。因此,要把提高病历书写质量作为狠抓医疗质量的重要手段,并建立奖罚机制,发现问题,及时纠正。科主任必须抓医患沟通和告知制度的落实。要充分尊重患者的知情权、选择权和知情同意权,树立以病人为中心的现代理念,强化服务意识、沟通意识和告知意识。
      科主任必须努力建立健康的科室文化,医术是基础,医德是根本,医风是关键。质量是品牌形象赖以建立的基础,是良好形象的源泉。医院文化建设能促进医疗安全与医疗质量,引导医务人员树立正确的人生观、价值观,以高尚的医德医风及爱岗敬业的精神风貌,全心全意为人民的健康服务。医院文化建设可以促进医务工作者医疗技术水平的提高,焕发出巨大的工作热情,不断提高医疗技术水平,大力推动医疗事业的发展。医院文化建设还可以促进医务工作者整体医学观念的提高,使其学习心理学、社会学、伦理学等知识,从而有利于医务工作者分析患者所处的社会背景、心理因素等,以便于对患者进行综合治疗,切实改善服务态度,加强对患者的人文关怀。
      医疗质量安全工作是一个长期、复杂、变化的系统工程。科主任及每一名医务工作者都要全力以赴,共同参与。要杜绝隐患,保护患者的生命安全,需要我们具备爱岗敬业、无私奉献的精神,更需要我们发扬实事求是、坚韧顽强的工作作风。



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