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儿内科沙红:让诊疗过程整体化、最优化,从最大程度上消灭安全隐患
2009年02月13日       点击数:     

     医疗质量是医院的生命线,质量管理是医院管理永恒的主题,每一位医护人员始终要牢记“病人利益无小事”,坚持“以人为本、服务至上”,树立 “医疗质量就是生命线”、“管理第一、质量优先”的理念,才能使我们人民医院的明天更加灿烂。就质量安全专题大讨论及儿内科的现状,谈一些个人的体会:
     1.加快临床二级专科建设,实行专科化收治。儿内科融合了呼吸、消化、心血管、血液、神经、肾脏、内分泌等专科,还有些疾病与小儿外科相交叉,所以,我们实行的儿内科临床二级专科分科、医师专科化、患儿专科化收治,可以提高诊疗水平,避免医疗纠纷和事故的发生,真正让患儿接受最新、最优的诊疗方案。
     2.坚持按规章制度行医,重视环节管理。三级医师查房制度、病历书写基本规范、交接班制度、疑难危重病例讨论制度等医疗核心制度是我们保障医疗安全的根本和基石。重视从门诊到住院各个环节的流程管理,把每一个流程都细化、制度化、人性化,做到无缝衔接,从最大程度上消灭安全隐患死角,杜绝医疗事故的发生。
     3.加强对住院医师的管理,严格汇报和会诊制度。不可否认,临床医疗与个人的经历和经验积累有一定的关系,低年资的医师在医疗技术、医患沟通、诊疗操作等方面相对较弱,病人的认可度相对较低,容易导致医患矛盾的发生。因此,及时、准确向上级医师汇报,可以有效地将医疗事故防患于未然。同时,加强专科间的会诊,关注疾病发展的全过程,让病人的诊疗过程整体化、最优化。
     4.重视突发事件和节假日工作。去年的手足口病的预防和治疗、三聚氰胺污染奶粉婴幼儿肾结石等公共卫生突发事件中,由于领导的重视与全体成员的积极参与,组成了专家组指导工作和相应的“专病”工作人员参与诊疗工作,出色地完成任务。节假日保证每天有专科主任医师查房和会诊,节前重点病人排查和讨论,及时有效的减少医疗安全隐患。
     5.强调医患沟通、医护沟通、医医沟通。有效的“医患沟通”,可以减少患者的不满和加强医患间的理解,是诊疗方案实施的基本保证。“医护沟通”则既保证了医嘱准确、及时地执行,更让每一位医生和护士掌握病人病情变化的全过程。而“医医沟通”,则是强调了病人诊疗过程的细节化管理,保证病人诊疗过程的连贯性和一致性。
     质量是医院的生命,生命只有一次,从生命的高度来理解医疗安全的重要性,是对医疗安全的最高诠释。重视质量,珍视生命,从科主任抓起,让每个人做好。



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