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耳鼻咽喉科周卫东:用责任和技术确保质量
2009年02月19日       点击数:     
      医疗质量是医院工作的生命线。良好的医疗质量不仅能保障广大群众的生命安全和身体健康,也是一家医院、一个科室能够持续、稳定、健康发展的根本所在。要始终坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨,将提高医疗质量、发展医疗业务当作中心工作来抓,切实履行岗位职责,通过检查、监督、协调、反馈等管理手段,健全规章制度,建立防范机制,加强人才建设,规范医疗行为,才能促进了医疗业务的发展。
      质量建设应从下面几处入手。
      明确职责确保制度落实
      对各级临床医护人员实行严格的“准入”制。按照依职上岗、职责分明的要求,对不符合要求的临床医护人员适时转岗。在科室管理方面,实行科、组两级负责制,从而培育起一种公平、有序、竞争的科室运转模式,要提高年轻医生的工作积极性,保证医疗质量管理制度的顺利实施,科室建立二级医疗质量管理网络,成立医疗质量管理组,由副主任担任组长,主任助理担任副组长。各组职责分明,保障了各项工作落到实处。在强调各级医师职责的同时,全面规范门急诊、病房的质量要求,各类医疗文书书写要求,各类审批讨论制度,各类谈话签字制度等,通过制度规范医疗行为,避免工作的盲目性。
      源头抓起保障医疗安全
      医疗安全是保证医疗质量的核心内容,全科医务人员要认真贯彻执行国务院《医疗事故处理条例》及其配套文件,强调各级医师职责,规范医疗行为;严格执行病情谈话告知制度、知情同意选择制度和病情委托书制度,尊重病人的选择权、知情权;重视职工安全医疗教育,增加医务人员的服务意识、质量意识、责任意识,增进医患双方互相理解,互相配合。针对新的医疗形势,通过科务会、质控会及专题讲座等多种形式进行“依法执业、安全行医”教育。
      重视人才加强学科建设
      人是生产力最活跃的因素,也是实施科技兴科战略的决定性力量。注重加强在职教育,除开展全科业务学习和考核,为每位专业技术人员建立技术档案之外,重视职工尤其是青年医务人员的“三基”培训,利用医疗查房等形式进行“三基”知识提问,举办“三基”知识考试和操作比赛,巩固基础知识。积极引进高层次临床人才,同时加强本科医务人员的培养力度。临床医师实行二级分科,分为耳科组、鼻科组、咽喉及头颈组、小儿耳鼻咽喉组,使人人有主攻方向,大大提高科室的竞争实力。



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