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以优质护理服务 为患儿健康护航
2017年07月17日       点击数:     

    2017年是儿童心血管内科独立运行发展的一年,科室全体护理人员在钱炜副主任及陈静华老师的带领下,建立心中有病人的护理服务链——心中有病人:能够想到;耳边有病人:能够听到;目中有病人:能够看到;手中有病人:能够做到;健康教育围绕病人:延伸到出院后。并制订了科室2017年度优护举措——介入术后患儿的活动指导,全面推进实施责任制整体护理,以病人为中心“做实基础护理、做精专科护理、做优舒适护理”,开展人文关怀和人性化服务举措,努力给每一位小患者以最真挚的关怀。
    今年上半年5个月,儿心内科共收治21例“先天性心脏病”,均顺利完成了介入封堵术。入院后科护理人员严格按照执行医嘱,并结合患儿术前、术中、术后恢复等阶段制订了详细周密的护理方案。由于术前、术后需要家属配合及注意的地方很多,孩子手术,家属紧张、焦虑,很难一下子记住这么多注意事项,护士们就通过发放健康宣教手册,具体告知家属术前、术后需要准备和注意的事项,借用玩具娃娃模拟演示孩子术后的体位等,手把手地教会家长术后如果给孩子按压穿刺点并给予具体的活动指导。详细周密地观察及护理,不但缓解了家属的焦虑,拉近了护患关系,患儿也得到了优质的护理。

 
    优质的护理也赢得了家长的赞扬,介入患儿家属送来了5面锦旗。患儿家属的满意是医务人员最大的动力,实施优质护理服务,不仅为小患者带去春天般的温暖,获得了小患者及其家属一致肯定,更使科室护理工作的效率和护理工作质量、护士自身素质都得到显著提高。下一步,儿心内科将继续深入推广优护举措在临床护理中的实际运用与提升,进一步完善和优化护理质量体系,努力建设市内一流护理团队,以最优质护理服务,为患儿健康护航!(儿心内科  蒋红娟)



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