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一个偶然的差错、事件、事故,后面有着一个必然的原因,这就是流程,如果不解决这个流程问题,以后还要犯同样的差错。流程是由一连串细节构成的,流程在运行过程中这些细节是需要不断进行优化的,只有不断地优化这些流程中的细节,才能避免一连串低级错误的发生。——普心内科吴小庆
2009年02月18日       点击数:     


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